Privacy policy
Hier leest u welke gegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt.
Verantwoordelijke
Wie verwerkt uw gegevens?
JVI Airportservice
Vinkestraat 29, 8560 Wevelgem, België
BTW BE 0463 874 784
E-mail: jo.vanhoutte@skynet.be
Telefoon: +32 478 28 26 26
Websitegebruik
Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u daarvoor toestemming geeft, gebruiken wij analytics via Umami om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zoals bezochte pagina's, herkomst van bezoekers en klikken op belangrijke contactacties.
Wanneer u ons contactformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf doorgeeft, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, ophaaladres, bestemming, datum, tijdstip en eventuele extra informatie.
Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf meedeelt om uw vraag of aanvraag te behandelen.
Doeleinden
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken contactgegevens uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden, uw rit te plannen en verdere afspraken correct te bevestigen.
De website-analyse gebruiken wij alleen na toestemming, om te begrijpen welke pagina's goed werken en hoe bezoekers contact met ons opnemen, zodat wij de site kunnen verbeteren.
Rechtsgronden
Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens?
Voor het beantwoorden van uw vragen, het opmaken van offertes en het plannen van ritten verwerken wij uw gegevens omdat dit nodig is om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst of om een overeenkomst uit te voeren.
Voor analytics via Umami baseren wij ons op uw toestemming. Zonder toestemming wordt deze analysetool niet geladen.
In bepaalde gevallen kunnen wij gegevens ook verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of administratieve verplichtingen.
Analytics & cookies
Gebruiken wij cookies?
Voor website-analyse gebruiken wij Umami. Deze analysetool wordt alleen geladen nadat u daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner.
Wij gebruiken deze analytics enkel om geaggregeerde statistieken te bekijken en niet om bezoekers persoonlijk te profileren. Als u weigert, wordt Umami niet geladen.
Via het contactformulier worden gegevens rechtstreeks via onze eigen website en SMTP-mailserver verzonden naar onze mailbox.
Ontvangers
Met wie kunnen gegevens gedeeld worden?
Uw gegevens worden in principe enkel verwerkt door JVI Airportservice en door verwerkers die nodig zijn voor de werking van de website of communicatie.
Voor formulierafhandeling gebruiken wij onze eigen website en mailbox. Voor analytics gebruiken wij Umami, maar enkel na toestemming.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Bewaartermijnen
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Contact- en offertegegevens bewaren wij zolang nodig is om uw aanvraag op te volgen en, indien relevant, onze dienstverlening correct uit te voeren.
Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld voor boekhouding of administratie, bewaren wij gedurende de wettelijk verplichte termijn.
Uw rechten
Wat kunt u vragen?
U kunt altijd vragen om inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens die u aan ons heeft doorgegeven.
Daarnaast kunt u, afhankelijk van de verwerking, ook bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw toestemming intrekken wanneer die de basis vormt van de verwerking.
Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via jo.vanhoutte@skynet.be.
Klachten
Niet akkoord met hoe wij omgaan met uw gegevens?
Neem in eerste instantie contact met ons op via jo.vanhoutte@skynet.be, zodat wij uw vraag kunnen bekijken.
U heeft daarnaast ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.